Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y TRANSACCIÓN
Última actualización: 30 de julio de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROVEEDOR
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999, se informa que el sitio web https://resetorganic.com.co es operado bajo el nombre comercial Re-Set, cuyo responsable legal es FUENTE EMPRESARIAL S.A.S., NIT: 901168312-3, quien actúa como proveedor, comercializador y responsable de las transacciones realizadas.
Datos de contacto del proveedor: contacto@resetorganic.com.co · WhatsApp 304 548 6913 · Medellín, Colombia.
Todas las transacciones realizadas a través del sitio se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como a las normas vigentes de la República de Colombia.
El acceso, navegación o realización de compras en el sitio implica la aceptación expresa, libre e informada de estos Términos. El término "Cliente" comprende tanto a visitantes como a compradores potenciales o efectivos.
2. CAPTURA DE DATOS, REGISTRO Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Re-Set es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales.
Para realizar compras, el Cliente deberá completar el formulario de compra proporcionando información veraz, completa y actualizada. Al hacerlo, declara bajo gravedad de juramento que los datos suministrados son correctos y de su titularidad.
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para fines:
* Operativos y logísticos
* Comerciales y contractuales
* Atención al cliente
* Comunicaciones promocionales autorizadas
Todo lo anterior conforme a la Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
Solo podrán comprar personas mayores de edad y con plena capacidad legal, de acuerdo con la legislación colombiana.
Re-Set implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Por razones de seguridad y prevención de fraude, Re-Set podrá solicitar información adicional para validar la identidad del Cliente o una transacción específica. En caso de no lograr validación suficiente, la empresa podrá cancelar o rechazar la operación, sin que ello genere derecho a indemnización.
3. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES
El Cliente autoriza expresamente a Re-Set para enviar información promocional, publicitaria o comercial a través de los medios de contacto suministrados, conforme al principio de autorización previa e informada.
El Cliente podrá revocar dicha autorización en cualquier momento mediante los mecanismos de cancelación disponibles en el sitio o en las comunicaciones recibidas.
4. CUPONES, DESCUENTOS Y BENEFICIOS PROMOCIONALES
Cuando Re-Set ofrezca cupones o códigos promocionales, estos se regirán por las siguientes condiciones:
* No son acumulables con otras promociones, salvo indicación expresa
* Solo pueden utilizarse una vez por cliente y por transacción
* Son válidos únicamente para personas mayores de 18 años
* Su vigencia y condiciones específicas serán informadas en cada campaña
La administración y validación de los cupones es responsabilidad exclusiva de Re-Set.
5. VIGENCIA DE PROMOCIONES
Toda promoción publicada en el sitio contará con una vigencia definida.
En caso de no indicarse fecha límite, la promoción será válida hasta agotar existencias, conforme al artículo 33 de la Ley 1480 de 2011.
Las promociones no son acumulables, salvo que se indique lo contrario de forma expresa.
6. PRODUCTOS Y DESCRIPCIÓN
Las imágenes, características y descripciones de los productos publicados corresponden a la realidad; sin embargo, pueden existir variaciones mínimas derivadas de iluminación, resolución o configuración del dispositivo del usuario.
Re-Set garantiza que los productos comercializados cumplen con las condiciones ofrecidas y con los estándares legales de calidad exigidos en Colombia.
7. PRECIOS
Todos los precios publicados en https://resetorganic.com.co se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario, conforme a la normativa fiscal vigente.
El precio final dependerá de las características seleccionadas del producto y se mostrará antes de finalizar la compra.
8. DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO
Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, Re-Set procederá a:
* Informar oportunamente al Cliente
* Reembolsar el valor pagado sin descuentos ni penalidades
Lo anterior conforme a la Ley 1480 de 2011.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será sometida a los jueces y tribunales competentes del territorio colombiano, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
10. MODIFICACIONES Y VIGENCIA
Re-Set se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web:
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